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南航將在國內航班全面推行100%預選座位服務

日期:2018-12-12 14:37       來源:網絡       作者:       責編:喬子芮       閱讀:849
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近日,中國南方航空(以下簡稱“南航”)發布了《南航在國內航班全面推行100%預選座位服務的通告》?!锻ǜ妗凤@示,為提升旅客乘機體驗,推行無紙化登機,推廣綠色環保出行,南航計劃于2019年1月1日起,在南航實際承運的國內航班上,推行100%預選座位服務。有關服務內容如下:

一、在成功購票后,乘客即可通過南航官方電子渠道進行座位預選。南航官方電子渠道包括官方網站(www.csair.com)、手機APP(“南方航空”)或微信小程序(“南航e行”)等。乘客在通過安檢前仍然可以通過上述官方電子渠道進行座位改選或取消值機。

二、乘客在辦理座位預選時,可勾選自動值機,南航將于航班起飛前自動為乘客辦理網上值機手續。

三、對航班起飛前4小時未主動選座的旅客,南航將自動為旅客預選座位,并辦理網上值機手續。建議乘客提前45分鐘到達登機口,登機口將在航班起飛前15-20分鐘關閉。

四、在支持電子登機牌的機場,乘客可以在航班起飛前通過上述南航官方電子渠道獲取電子登機牌,并憑電子登機牌直接通過安檢、登機,無須再排隊打印紙質登機牌。目前南航在廣州、北京等38個國內城市的機場支持電子登機牌(具體城市為:廣州、杭州、上海、西安、成都、深圳、長沙、昆明、北京、廈門、沈陽、太原、南京、福州、蘭州、青島、寧波、溫州、合肥、三亞、呼和浩特、大連、鄭州、大理、西雙版納、重慶、武漢、烏魯木齊、貴陽、哈爾濱、桂林、南陽、南寧、中國香港、中國臺北、珠海、???、汕頭)。

五、原則上機場人工柜臺不受理座位調整需求,僅提供行李托運服務。

六、為確保乘客能收到選座和電子登機牌通知,請乘客在購票時提供準確的手機號碼。

七、此項服務將從廣州始發國內航班試點,逐步向所有國內航班推廣。

八、如乘客對該項服務有任何意見或建議,請通過南航官方電子渠道反饋或撥打南航服務熱線95539。

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